1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site sgo-vape.re sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et partagées.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et nous engageons à respecter la législation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Responsable du traitement
- Responsable du traitement : SEMI GROSSISTE OUTLET
- Forme juridique : [EI]
- Siège social : 2 Avenue de Bretagne ZAC CARANGUE 97427
- Email de contact : gilles.gobalsing@sgo-vape.com
- Téléphone : 0692001363
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
- Données d’identification : nom, prénom, date de naissance (pour vérifier la majorité légale), adresse postale, adresse e-mail, téléphone.
- Données de paiement : coordonnées bancaires (via prestataire sécurisé), historique de transactions.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.
- Données liées à la commande : produits achetés, montant des achats, préférences d’expédition.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Gérer et traiter vos commandes.
- Assurer le suivi client et le service après-vente.
- Vérifier l’âge légal de l’acheteur (interdiction de vente aux mineurs).
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
- Réaliser des analyses statistiques (anonymisées).
- Envoyer des communications commerciales (si consentement explicite).
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat : gestion de vos commandes.
- Le respect d’une obligation légale : facturation, interdiction de vente aux mineurs.
- Votre consentement : réception de newsletters et offres commerciales.
- L’intérêt légitime : amélioration des services, lutte contre la fraude.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour des durées limitées :
- Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable).
- Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact.
- Données de paiement : uniquement pendant la transaction (via prestataire).
- Cookies : maximum 13 mois.
7. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à des tiers strictement nécessaires :
- Prestataires de paiement et de livraison.
- Hébergeur du site.
- Autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Aucun transfert de données en dehors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.
Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL/TLS.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, rectification, suppression de vos données.
- Droit de limiter ou de vous opposer au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : contactez-nous à gilles.gobalsing@.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou gérer les cookies.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de gestion des cookies.
11. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est toujours consultable sur le site.